سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أكتوبر 2026
تلتزم RS United باحترام خصوصية زوار موقعها الإلكتروني وعملائها، والتعامل مع البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع أو وسائل التواصل المختلفة بمسؤولية ووفقًا للقوانين المعمول بها.
توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، والخيارات المتاحة لأصحاب البيانات.
أولًا: البيانات التي قد نجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات عند استخدام الموقع أو التواصل معنا، ومنها:
- بيانات التواصل: الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وبيانات الشركة أو المؤسسة عند تقديمها.
- بيانات المشروع: نوع المنتج المطلوب، والمقاسات، والكميات، والمواصفات الفنية، والرسومات أو الملفات التي يرسلها العميل بغرض إعداد عرض سعر أو تنفيذ مشروع.
- بيانات الطلبات والمعاملات: تفاصيل عروض الأسعار، وأوامر التوريد، والفواتير، والمراسلات المتعلقة بالخدمات.
- البيانات التقنية: بعض المعلومات المتعلقة باستخدام الموقع، مثل نوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تمت زيارتها، إذا كانت أدوات الموقع المستخدمة تجمع هذه المعلومات.
نحرص على جمع البيانات اللازمة فقط للأغراض المرتبطة بنشاطنا وخدماتنا، وفقًا للقانون.
ثانيًا: كيف نستخدم بياناتك؟
قد نستخدم البيانات التي تقدمها للأغراض التالية:
- الرد على الاستفسارات وطلبات التواصل.
- إعداد عروض الأسعار والدراسات الفنية للمشروعات.
- تحديد المواصفات والكميات المناسبة للمنتجات المطلوبة.
- متابعة عمليات التوريد والتصنيع والتركيب والتسليم.
- التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو التعديلات أو خدمات ما بعد البيع.
- تحسين أداء الموقع وجودة خدماتنا.
- الوفاء بالالتزامات القانونية والتعاقدية، وحماية حقوق الشركة والعملاء.
ولا نستخدم بيانات التواصل لأغراض التسويق المباشر إلا وفقًا للضوابط القانونية ذات الصلة.
ثالثًا: مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا نبيع البيانات الشخصية للعملاء أو نؤجرها للغير.
قد نشارك بعض البيانات بالقدر الضروري مع الجهات أو الأطراف التي تساعدنا في تنفيذ الأعمال، مثل:
- الموردين أو الجهات المشاركة في توفير المنتجات وتنفيذ المشروع.
- شركات النقل والتوصيل عند الحاجة إلى تسليم المنتجات.
- مقدمي خدمات الاستضافة والصيانة التقنية للموقع، عند الاستعانة بهم.
- الجهات الرسمية أو القضائية المختصة متى كان ذلك مطلوبًا قانونًا.
وتكون مشاركة البيانات في حدود الغرض المطلوب، مع مراعاة الضوابط القانونية الواجبة التطبيق.
رابعًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح، وتذكر بعض التفضيلات، وفهم كيفية استخدام الموقع.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، وقد يؤدي تعطيل بعضها إلى التأثير على عمل بعض خصائص الموقع.
أما ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، إن وجدت، فيتم التعامل معها وفقًا للمتطلبات القانونية المنطبقة وإعدادات الموافقة المعتمدة بالموقع.
خامسًا: حماية البيانات
نتخذ تدابير إدارية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها بصورة مطلقة، ولذلك نعمل على تقليل المخاطر وفقًا لطبيعة البيانات والوسائل المتاحة.
سادسًا: مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة المطلوبة لتنفيذ العقود والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية، أو لحماية الحقوق والمطالبات المشروعة.
وعند انتهاء الحاجة إلى البيانات، يتم حذفها أو إخفاء هويتها أو التعامل معها وفقًا للقواعد القانونية ذات الصلة.
سابعًا: حقوق أصحاب البيانات
وفقًا للقانون المنطبق على الحالة، قد يكون لك الحق في:
- معرفة البيانات المتعلقة بك وكيفية استخدامها.
- طلب الوصول إلى بياناتك أو الحصول على نسخة منها.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها.
- طلب حذف البيانات أو تقييد استخدامها في الحالات التي يسمح بها القانون.
- الاعتراض على بعض أوجه المعالجة أو سحب الموافقة، عندما تكون الموافقة هي الأساس القانوني للمعالجة.
يمكنك تقديم طلب متعلق ببياناتك عبر قنوات التواصل الموضحة أدناه، وقد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
ثامنًا: الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، مثل واتساب أو منصات أخرى. وتخضع هذه المواقع لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا تتحمل RS United مسؤولية ممارسات الخصوصية لدى الجهات الخارجية، مع مراعاة أي مسؤولية يقررها القانون.
تاسعًا: خصوصية بيانات المشروعات
قد تتضمن الملفات والرسومات الهندسية التي يرسلها العملاء معلومات فنية أو تجارية خاصة بمشروعاتهم. ونتعامل مع هذه المعلومات لأغراض دراسة المشروع وإعداد العروض والتنفيذ والمتابعة، مع مراعاة الالتزامات التعاقدية المتعلقة بالسرية.
عاشرًا: تحديث سياسة الخصوصية
يجوز تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدمات الموقع أو المتطلبات القانونية. ويتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
الحادي عشر: التواصل معنا
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية والبيانات الشخصية، يُرجى التواصل عبر:
- صفحة التواصل: https://rs-united.com/contact/
- واتساب: https://wa.me/201005169830
وتخضع معالجة البيانات الشخصية للقوانين المصرية ذات الصلة، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية متى انطبقت أحكامهما.